個人情報の取り扱いについて

1．基本的考え方

当社は、収集する個人情報について、個人情報保護方針に即して必要な対策を講じて適切に管理いたします。

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2．利用目的

ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的

■お客様情報

介護保険サービス情報をはじめとした介護・医療・福祉関連情報サービスの提供業務等における事業所等についての説明、新商品・サービス等の案内、またそれに付随する業務などのため

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3．個人情報の第三者提供

当社では取得した個人情報を、業務目的の達成に必要な範囲において、以下の要領で第三者に提供する場合がございます。

■第三者に提供する目的

介護保険サービスをはじめとした介護・医療・福祉関連情報サービス提供サイトに関する新商品・サービスに関するお知らせ、情報サービスの提供のため

■提供する個人情報の項目

氏名、住所、会員番号、電子メールアドレス、その他前述の情報と併せてお客様より提供いただいた情報

■提供の手段又は方法

記憶媒体にパスワードをかけて保存した上で、宅配便により送付します。

■提供を受ける者の組織の種類、属性

当社媒体に掲載されている施設等の事業者

■個人情報の取扱いに関する契約

個人情報の取り扱いにつきましては、機密保持契約によって提供先が適切に個人情報保護を行なうよう義務付けています。

■そのほか、下記の場合には個人情報を第三者に提供する場合があります。

1. ご本人様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

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4．個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

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5．個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

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6．ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

当社では、ウェブサイトにおいてクッキー（Cookies）を使用しています。クッキーは、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
クッキーは特定の個人を識別できるものではないため、個人情報には該当いたしません。また、クッキー情報を第三者に提供する際は、特定個人を識別できる情報とは照合できない形式にて提供します。ただし、特定の個人を識別できる情報が一体となって使用される場合、あるいは、提供先にて特定個人を識別できる情報と照合できる場合には、クッキー及びIPアドレス等の識別情報も個人情報として扱います。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

1. 第三者配信事業者の広告配信について

クッキーの情報を当社または第三者配信事業者がターゲティング広告の配信に利用する場合がございます。また、当社サイトの広告の一部の表示および配信を、第三者配信事業者に委託する場合があります。ターゲティング広告の停止（オプトアウト）をご希望の場合は、お手数ですが下記提携先のオプトアウトページにてオプトアウトを実施してください。 オプトアウトは、ご利用になるブラウザ毎に行う必要があります。そのため、当社の発行するオプトアウトクッキーを削除した場合、新しいブラウザをインストールした場合、PC/スマートフォンを変更した場合等には、再度お手続きが必要となりますのでご注意ください。

【第三者配信事業者】

■グーグル株式会社

ポリシーと規約 ／ オプトアウト ／ 広告のカスタマイズ

■ヤフー株式会社

プライバシーポリシー ／ オプトアウト

2. アクセス情報の収集について

当社ではサイト利用状況の分析にGoogle アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスではクッキーやウェブビーコンを利用して、個人を識別できない形式で当社サイト利用データを収集しています。Google アナリティクス内でのクッキーの利用に関してはGoogleのプライバシーポリシーと規約に則っています。データ収集のしくみや無効化の方法は下記の当該企業ページをご覧ください。

■グーグル株式会社

ポリシーと規約

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7．認定個人情報保護団体について

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。 当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人 日本情報経済社会推進協会および一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会の対象事業者です。

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8．個人情報の開示等

当社の開示対象個人情報については、お客様ご本人、ご本人が委任された代理人、または、ご本人の法定代理人から請求があった場合のみ開示等をいたします。 （この個人情報の開示等のご請求で当社が受領いたしましたお客様の個人情報は、当該個人情報の開示等の目的に利用させていただきます。）

• 送付先

〒101-0051　東京都千代田区神田神保町2-4 太平電業第2ビル5F

株式会社ハートメディカルケア　個人情報問合せ係

• 必要書類等

開示等を請求されるご本人、ご本人が委任された代理人、または、ご本人の法定代理人のお名前を明記の上、郵送にて下記要領でご請求ください。
（開示情報につきましては、ご本人、ご本人が委任された代理人、または、ご本人の法定代理人の住所を確認できる証明書の写しに記載されている住所に対して、ご本人、ご本人が委任された代理人、または、ご本人の法定代理人宛のみに返信させていただきます。尚、下記要領に従い、ご請求いただきましてもご本人、ご本人が委任された代理人、または、ご本人の法定代理人と確認できない場合は、ご請求に応じられない場合があります。）

• お客様の個人情報の開示等のご請求要領

以下の請求書をご使用の上、ご請求をお願いいたします。

125KB「保有個人データ開示等請求書(PDF)」

• 個人情報の利用目的の通知および開示　手数料

額面1,000円の定額小為替

■ご本人の場合

• 申請書（上記よりダウンロードしてください。）
• ご本人の運転免許証等公的身分証明書の写し（有効期限内のもの）
• ご本人の申請書に捺印された実印の印鑑証明書（有効期限内のもの）

■委任された代理人の場合

• 申請書（上記よりダウンロードしてください。）
• ご本人の運転免許証等公的身分証明書の写し（有効期限内のもの）
• ご本人から代理人への委任状
• 委任状に捺印されたご本人の実印の印鑑証明書（有効期限内のもの）
• 代理人の運転免許証等公的身分証明書の写し（有効期限内のもの）
• 代理人の申請書に捺印された実印の印鑑証明書（有効期限内のもの）

■法定代理人の場合

• 申請書（上記よりダウンロードしてください。）
• ご本人の運転免許証等公的身分証明書の写し（有効期限内のもの）
• 代理人の運転免許証等公的身分証明書の写し（有効期限内のもの）
• 代理人の申請書に捺印された実印の印鑑証明書（有効期限内のもの）
• 代理人がご本人の法定代理人であることを証明できる資料原紙（有効期限内のもの）、親権者の場合はご本人が扶養家族として記載されている健康保険被保険証の写しまたは住民票（有効期限内のもの）

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9．お問合せ先

個人情報の取扱いに関するお問合せ先は下記にてお願いいたします。

個人情報保護管理者：株式会社ハートメディカルケア　管理本部 本部長

電話番号（代表）：03-3222-1800

メールアドレス：privacy@heart-mc.co.jp

以上